ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
по оплате Покупателями Товаров (Сервисов)
(редакция № 1 от 17.10.2024 г.)
Термины и определения
В настоящем пользовательском соглашении (далее – Правила), если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:
Сайт — веб-сайт https://delims.kz, являющийся площадкой, предоставляющей доступ Покупателям (потребителям) к информации о товарах, работах, услугах, предназначенной для потенциальных Покупателей (потребителей).
Владелец сайта (далее - Администрация сайта) — Товарищество с ограниченной ответственностью «Делимс» (БИН: 221040042845, юридический адрес: Республика Казахстан, город Алматы, ул. Проспект Абая, дом 115).
Покупатель (потребитель) или Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт на условиях настоящих Правил.
Продавец — физические и юридические лица, у которых Покупатель приобретает Товар (Сервис) с использованием Сайта. Перечень Товаров (Сервисов), которые могут быть приобретены на основании настоящего пользовательского соглашения, указаны в Приложении № 1.
Товар (Сервис) — товар/услуга/сервис, приобретаемые Покупателем напрямую у Продавцов Товаров (Сервисов) с использованием Сайта. ТОО «Делимс» не является собственником реализуемого Товара (Сервиса), а оказывает услуги по размещению информации о товарах (сервисах) на Сайте и предоставлению возможности Покупателям осуществлять заказ с помощью Сайта. ООО «Делимс» является агентом платежной организации ТОО «QIWI Kazakhstan» (КИВИ Казахстан) (БИН: 060640010247) при оказании услуг Покупателям в рамках настоящих Правил. Актуальный статус платежной организации указан в реестре Национального Банка РК по ссылке.
Личный кабинет - персональный и не доступный третьим лицам раздел Сайта, служащий в целях оформления Заказов и оформления Услуг, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящими Правилами, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Покупателя.
Заказ - осуществление Покупателем действий, направленных на заключение и/или исполнение им договора/договоров купли-продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров (Сервисов), посредством оформления заказа указанных услуг и Товаров (Сервисов) на Сайте.
1. Общие положения
1.1. Пользуясь Сайтом, Покупатель соглашается с условиями настоящих Правил.
1.2. Сайт предоставляет Покупателю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах (Сервисах), ознакомления с товарными предложениями Продавцов, оплаты Товаров (Сервисов) на Сайте или с использованием Сайта, а также иные функциональные возможности.
1.3. Покупатель соглашается, что оставленные им отзывы и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы Администрацией сайта на Сайте или на сайтах третьих лиц без дополнительного согласия Покупателя. При этом отзывы и приложенные к нему изображения публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем Покупателя, указанным в Личном кабинете. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.
2. Регистрация на сайте
2.1. Оформить Заказ на Сайте могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.
2.2. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных Покупателя (в том числе, персональных данных) осуществляется Продавцами Товаров (Сервисов). Состав персональных данных Покупателя, подлежащих представлению Продавцу для оформления Заказа, определяется Продавцом Товара (Сервиса) и является различным для каждого Сервиса.
2.3. Администрация сайта не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
2.4. Покупатель, зарегистрировавшийся на Сайте, получает индивидуальную идентификацию путем ввода e-mail. Для входа в личный кабинет Администрацией сайта Покупателю направляет пароль на адрес электронной почты, указанной при регистрации на Сайте. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Передача Покупателем кода доступа третьим лицам запрещена.
2.5. Покупатель несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи доступа, а также учетных данных Личного кабинета третьим лицам.
2.6. Владелец сайта вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее пользовательское соглашение. Пользовательское соглашение в измененной редакции вступает в силу с момента размещения обновленной редакции на Сайте.
3. Права и обязанности Администрации сайта
3.1. Администрация сайта обязуется обеспечить возможность получения Покупателем Сервисов в порядке, определенном этим Соглашением.
3.2. Администрация сайта вправе размещать рекламную и/или другую информацию в любом разделе Сайта без согласования с Покупателем.
3.3. В случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения (вместе с его неотъемлемыми частями), Администрация сайта имеет право приостановить, ограничить или прекратить доступ такого Пользователя к любому из Сервисов в одностороннем порядке в любое время. При этом Администрация сайта не несет ответственности за любой ущерб, который может быть нанесен Покупателю такими действиями.
3.5. Администрация сайта имеет право осуществлять рассылки Покупателям сообщений (коммерческих предложений), в том числе электронных сообщений на адреса предоставленной Покупателем электронной почты или SMS/Telegram/Whatsapp-сообщений, отправляемых с помощью службы мгновенных сообщений на предоставленные Покупателем номера его мобильных телефонов, содержащие организационно-техническую, информационную, маркетинговую и другую информацию о возможностях Сайта, деятельности Администрации сайта или его партнеров. Покупатель в любой момент может отказаться от дальнейшего получения таких сообщений.
3.6. Администрация сайта обязуется не использовать данные Покупателя, полученные при регистрации в целях, не предусмотренных этим Соглашением, и гарантирует неразглашение этих данных, кроме случаев, когда раскрытие такой информации является обязанностью Администрации сайта в силу законодательства Республики Казахстан.
3.7. Администрация сайта вправе осуществлять модерацию (редактирование, изменение) всего Контента на соответствие их требованиям настоящего Соглашения, Правил размещения информации на сайте, Правил публикации отзывов и законодательства Республики Казахстан, и в случае выявленных нарушений в любое время по своему усмотрению удалять такую информацию с Сайта без объяснения причин.
3.8. В случае, если Администрация сайта получит сведения о незаконной деятельности Покупателей и/или установит факты или выяснит обстоятельства, которые указывают на то, что деятельность Покупателей имеет признаки незаконной, с целью обеспечения безопасности Покупателей и работы Сайта, а также с целью предотвращения и прекращения мошеннических действий на сайте, имеет право в одностороннем порядке приостановить, ограничить или прекратить доступ такого Покупателя к любому из Сервисов в любое время, что может повлечь за собой расторжение договора между Администрацией сайта и Покупателем в одностороннем порядке.
3.9. Администрация Сайта имеет право осуществлять проверку Заказов (сделок), осуществленных на Сайте, в том числе информации и/или документов, связанных с ними.
3.10. В случае выявления сведений или установления фактов, имеющих признаки получения неправомерной выгоды и/или уклонения от уплаты услуг и/или недобросовестной конкуренции и/или мошенничества и/или иного нарушения законодательства Республики Казахстан, имеет право ограничить, приостановить, остановить доступ такого Покупателя к сайту. Также Администрация сайта может не принимать во внимание и/или не учитывать такие Заказы.
3.11. В случае если Администрация сайта выступает организатором или партнером в маркетинговых активностях, бонусных программах, специальных программах лояльности и/или других мероприятиях, которые предусматривают предоставление поощрений Пользователям и в случае получения сведений о незаконной деятельности участников таких мероприятий и/или установления фактов или обстоятельств, указывающих на то, что деятельность участников имеет признаки незаконной и/или нарушает условия и/или правила проведения таких мероприятий, Администрация сайта, с целью обеспечения безопасности Покупателей и работы Сайта, а также с целью предотвращения и прекращения мошеннических действий на сайте, имеет право в одностороннем порядке приостановить, ограничить или остановить доступ такого Покупателя к любому из Сервисов в любое время и/или расторгнуть договор в одностороннем порядке.
4. Права и обязанности Покупателя
4.1. Во время регистрации и/или заполнения формы заказа должен предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, которые предлагаются в форме для регистрации и в формах разделов Сайта «Личный кабинет» и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
4.2. В случае предоставления недостоверной или неполной информации, Администрация сайта имеет право приостановить регистрацию Пользователя или удалить Учетную запись и прекратить предоставление ему Сервисов.
4.3. Покупатель обязуется использовать сайт только в законных целях, соблюдать законодательство Республики Казахстан, а также права и законные интересы Администрации сайта. Не допускается размещение Покупателем на сайте сообщений и материалов, содержащих информацию, распространение которой запрещено законодательством Республики Казахстан.
4.4. Покупатель не имеет права совершать действий, которые влияют на нормальную работу Сайта и является его недобросовестным использованием.
4.5. Покупатель обязуется не осуществлять действий, направленных на получение доступа к чужой Учетной записи, путем подбора логина и пароля, взлома или иных действий.
4.6. Покупатель не имеет права передавать, уступать, продавать, передавать в пользование и т.п. свои логин и пароль, иные данные для доступа к сайту, третьим лицам без согласия Администрации сайта. В случае передачи логина и пароля для доступа к личному кабинету третьему лицу, всю ответственность за действия такого третьего лица после этого несет Покупатель.
4.7. В случае нарушения безопасности или несанкционированного использования Учетной записи Пользователя, он должен немедленно сообщить об этом Администрации сайта. Администрация сайта не несет ответственности за любые убытки, вызванные несанкционированным использованием Учетной записи Пользователя.
4.8. Покупатель обязан ознакомиться с информацией о Продавце товара и предлагаемых Сервисах при оформлении Заказа.
4.9. До момента совершения Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми соглашениями, размещенными на Сайте, в том числе с условиями приобретения Товаров (Сервисов) на Сайте.
4.10. Оформление Заказа на Сайте означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями продажи Товара Продавцом, а также настоящими Правилами.
4.12. Существенные условия заключаемого Покупателем договора купли-продажи Товара (Сервиса), указываются в опубликованном на Сайте описании Товара (Сервиса), предоставленного в форме оформления Заказа, а также в настоящих Правилах.
5. Платежи. Комиссия Администрации Сайта
5.1. Сайт использует интернет-эквайринг для приема средств. Оплата осуществляется способами, определенными Продавцом при оформлении Покупателем Заказа по покупке Товара (Сервиса).
5.2. Администрация сайта производит удержание с Покупателя комиссии, размер которой указывается при заполнении заявки на покупку Товара (Сервиса). Комиссия Администрации Сайта не входит в плату Покупателя, оплачиваемую Продавцу за Товар (Сервис), и удерживается сверх указанной платы.
6. Возврат денежных средств
6.1. При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
6.2. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется Продавцом без участия Администрации Сайта по правилам работы приобретаемых Сервисов.
7. Случаи отказа в совершении платежа:
7.1. банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;
7.2. недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
7.3. данные банковской карты введены неверно;
7.4. истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.
7.5. иные причины в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8. Конфиденциальность
Интернет проект ДЕЛИМС серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта https://delims.kz.
8.1. Использование информации
Администрация сайта не владеет информацией о персональных данных Покупателей и не осуществляет их обработку. Продавцы Товаров (Сервисов) используют персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета, а также для иных целей, определенных конкретным Сервисом.
8.2. Ссылки
Сайт https://delims.kz может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.
8.3. Ограничение ответственности
Администрация сайта делает все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов, находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации.
9. Ответственность. Ограничение ответственности.
9.1. Администрация сайта не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, дефекты и задержки в обработке или передаче данных, сбои в линиях связи, уничтожения любого оборудования, неправомерный доступ третьих лиц к Сайту, ставших причиной ограничения доступа Пользователя к Сервисам. Администрация сайта не несет ответственности за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам, за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет и сетей операторов электросвязи, задействованных при осуществлении доступа Покупателя к Сервисам.
9.2. Услуги на сайте предоставляются «как есть».
9.3 Администрация сайта не несет ответственности за соответствие Сервиса целиком или его частей ожиданиям Покупателя, безошибочное и бесперебойное предоставление Сервисов, прекращение доступа Покупателей к Сервисам, а также за сохранность логина и пароля Покупателя, обеспечивающие доступ к Сервисам, по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного или программного обеспечения Сайта, и не возмещает Покупателю любые связанные с этим убытки.
9.4. При нарушении Пользователями условий настоящего Соглашения Администрация сайта оставляет за собой право ограничить доступ Пользователя к Сайту на временной основе, а в случае грубого и/или неоднократного нарушения условий настоящего Соглашения – отказать в доступе к Сайту и в предоставлении услуг на постоянной основе.
9.5. Администрация сайта не несет ответственности перед Покупателем за ограничение доступа к Сервисам, за прекращение доступа к Сервисам, если эти ограничения и прекращения возникли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Соглашения и на наступление которых Стороны не могли повлиять, включая, но не ограничиваясь, следующим: война, мятежи, забастовки, саботаж, эмбарго, пожары, наводнения, стихийные бедствия, ухудшение радиоэлектронной или радиологической обстановки, взрывы, акты государственных органов и/или органов местного самоуправления, внесение изменений в законодательство Республики Казахстан, аварии на сетях общего пользования, изменения условий доступа к линейно-кабельным средствам связи и прочее.
9.6. Администрация сайта не несет ответственности перед Покупателем или любыми третьими лицами за любые прямые и/или косвенные убытки, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, понесенные в связи с использованием им Сервисов, или невозможности его использования или несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя третьих лиц.
9.7. Администрация сайта не несет ответственности за любые убытки электронным устройствам Пользователя или иного лица, любого другого оборудования или программного обеспечения, вызванные или связанные с использованием Покупателем Сервисов.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Совокупность программ, данных, Сайтых марок, объектов авторского права, и других объектов, используемых на Сайте при предоставлении Сервисов, является интеллектуальной собственностью его законных правообладателей и охраняется законодательством об интеллектуальной собственности Республики Казахстан, а также соответствующими международными договорами и конвенциями. Любое использование элементов, символики, текстов, графических изображений, программ и других объектов, входящих в состав Сайта, кроме разрешенного в настоящем Соглашении, без разрешения Администрации сайта или иного законного правообладателя является незаконным и может стать причиной судебного разбирательства и привлечения нарушителей к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Приложение № 1 к Пользовательскому соглашению по оплате Товаров (Сервисов)
Перечень Товаров (Сервисов)
- Steam
- Amway